Was ist Corporate Identity?
Corporate Identity (CI) ist die strategisch geplante Selbstdarstellung eines Unternehmens. Sie umfasst alle Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen ein konsistentes, unverwechselbares Bild nach innen und außen vermittelt. CI ist breiter angelegt als Markenidentität und betrifft das gesamte Unternehmen.
Die drei Säulen der Corporate Identity
- Corporate Design (CD): Logo, Farben, Typografie, Bildsprache, Gestaltungsrichtlinien
- Corporate Communication (CC): Interne und externe Kommunikation, Sprachstil, PR
- Corporate Behavior (CB): Verhalten gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Öffentlichkeit
Ergänzend werden heute oft genannt:
- Corporate Culture: Werte, Normen und Unternehmenskultur
- Corporate Philosophy: Vision, Mission und Purpose
Warum ist Corporate Identity wichtig?
Eine starke CI schafft:
- Wiedererkennbarkeit auf allen Ebenen
- Vertrauen durch Konsistenz und Professionalität
- Mitarbeiterbindung durch klare Identifikation
- Differenzierung im Wettbewerb
- Effizienz durch einheitliche Richtlinien
In der Praxis
Corporate Identity entsteht nicht über Nacht und ist kein reines Designprojekt. Sie muss von der Geschäftsführung getragen und im gesamten Unternehmen gelebt werden. Der häufigste Fehler: Ein schönes Logo und Briefpapier erstellen und glauben, damit sei die CI definiert. Echte CI durchdringt alles – vom Umgang mit Beschwerden bis zur Gestaltung der Weihnachtskarte.